POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PONT ÉLÉVATEUR DIRECT — PES AUTO

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Article 1 – Introduction

La société PES AUTO accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs et clients du site PontElevateurDirect.fr.

La présente Politique de confidentialité explique notamment quelles données personnelles peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

Elle s’applique notamment aux données traitées dans le cadre :

de la navigation sur le site ;
de la création et de l’utilisation d’un compte client ;
de la passation et du suivi d’une commande ;
du paiement ;
de la facturation ;
de la livraison ;
du déchargement et de l’installation des équipements concernés ;
des retours et remboursements ;
des garanties et du service après-vente ;
des échanges avec le service client ;
de la mesure d’audience et des campagnes publicitaires lorsque ces services sont utilisés.

Les traitements sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables.

Article 2 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur PontElevateurDirect.fr est :

PES AUTO

Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 5 000 €
Siège social : 82 Avenue du Château, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône, France
SIREN : 990 020 505
SIRET : 990 020 505 00014
TVA intracommunautaire : FR00990020505
Dirigeant : Adrien MAZARI

E-mail : [email protected]

Site : PontElevateurDirect.fr

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter PES AUTO à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

Article 3 – Données personnelles collectées

PES AUTO peut collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement de son activité de commerce électronique.

3.1 – Données relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter :

nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
produits commandés ;
numéro et date de commande ;
montant de la commande ;
statut de la commande ;
informations nécessaires au paiement ;
informations nécessaires à la livraison ;
informations nécessaires à l’organisation du déchargement et de l’installation ;
historique des commandes ;
échanges avec notre service client.

Certaines de ces informations sont nécessaires pour exécuter votre commande.

L’absence d’une information obligatoire peut empêcher son traitement ou l’organisation de la livraison.

3.2 – Données liées au compte client

Lorsqu’un utilisateur crée un compte sur PontElevateurDirect.fr, PES AUTO peut conserver les informations nécessaires à son fonctionnement.

Cela peut notamment comprendre :

identité ;
coordonnées ;
adresses enregistrées ;
historique des commandes ;
préférences liées au compte ;
identifiants de connexion.

Les mots de passe sont gérés sous une forme protégée par le système utilisé par le site.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit nous contacter s’il soupçonne une utilisation non autorisée de son compte.

3.3 – Formulaire de contact et service client

Lorsque vous contactez PES AUTO par courrier électronique ou au moyen d’un formulaire disponible sur le site, nous pouvons traiter :

votre identité ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de commande ;
les informations communiquées dans votre message ;
les documents ou photographies éventuellement transmis ;
l’historique des échanges nécessaires au traitement de votre demande.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi du service client.

3.4 – Données techniques et de navigation

Lors de l’utilisation du site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
système d’exploitation ;
type d’appareil ;
date et heure de connexion ;
pages consultées ;
interactions avec certaines fonctionnalités ;
données relatives aux cookies et autres traceurs ;
informations techniques nécessaires à la sécurité du site.

Ces données peuvent notamment servir au fonctionnement et à la sécurité du site, à la prévention de la fraude, à la mesure d’audience et à l’amélioration de nos services.

Article 4 – Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées pour des finalités déterminées.

Gestion des commandes

Les données nécessaires à la création, au traitement, au paiement et au suivi d’une commande sont traitées principalement sur la base de l’exécution du contrat.

Livraison, déchargement et installation

Les coordonnées et informations nécessaires sont utilisées afin d’organiser la livraison des produits ainsi que, pour les équipements concernés, leur déchargement et leur installation.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution du contrat.

Paiement

Les informations nécessaires à la réalisation et à la confirmation du paiement sont traitées afin d’exécuter la transaction demandée.

Facturation et comptabilité

Certaines données sont traitées et conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables à PES AUTO.

Service client

Les informations nécessaires au traitement des demandes relatives aux commandes, retours, remboursements, installations, garanties et réclamations peuvent être traitées sur la base de l’exécution du contrat, d’une obligation légale ou de l’intérêt légitime de PES AUTO selon la nature de la demande.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de protéger le site, les transactions et les comptes clients.

Ces traitements peuvent reposer sur l’intérêt légitime de PES AUTO et, selon les circonstances, sur le respect d’obligations légales.

Mesure d’audience et publicité

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies ou autres traceurs utilisés à des fins de mesure d’audience non exemptée, de suivi publicitaire, de personnalisation ou de mesure des conversions sont utilisés sur la base du consentement.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Article 5 – Paiement sécurisé

Les commandes effectuées sur PontElevateurDirect.fr peuvent être réglées par carte bancaire au moyen du système de paiement sécurisé disponible lors de la commande.

PES AUTO utilise un prestataire de services de paiement pour traiter les transactions.

Dans le cadre d’un paiement, ce prestataire peut traiter les données nécessaires à l’autorisation et à la sécurisation de la transaction.

PES AUTO reçoit uniquement les informations nécessaires à la gestion de la commande et à la confirmation du paiement, telles que :

statut du paiement ;
montant ;
référence de transaction ;
éventuellement certaines informations limitées concernant le moyen de paiement.

Les données complètes de la carte bancaire, notamment le cryptogramme visuel, ne sont pas destinées à être enregistrées dans la base commerciale de PontElevateurDirect.fr.

Le prestataire de paiement traite également certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Article 6 – WordPress et WooCommerce

PontElevateurDirect.fr utilise WordPress et WooCommerce pour le fonctionnement de sa boutique en ligne.

WooCommerce permet notamment :

la gestion du catalogue ;
la gestion du panier ;
la création des commandes ;
le suivi des commandes ;
la gestion des comptes clients ;
la conservation des informations de facturation et de livraison ;
le suivi des paiements et remboursements ;
la gestion des informations nécessaires au service après-vente.

Les données nécessaires au fonctionnement de la boutique sont traitées dans l’environnement technique du site et, selon les extensions installées, par les prestataires associés.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Article 7 – Google Ads et mesure des conversions

PES AUTO peut utiliser Google Ads afin de promouvoir Pont Élévateur Direct et de mesurer les performances de ses campagnes publicitaires.

Lorsque ces services sont activés, Google peut utiliser des cookies ou technologies similaires permettant notamment :

de déterminer si une visite provient d’une publicité ;
de mesurer les interactions avec les annonces ;
de mesurer les achats et autres conversions ;
d’établir des statistiques sur les performances des campagnes ;
de proposer, lorsque cette fonctionnalité est utilisée et autorisée, des publicités personnalisées.

Ces technologies peuvent entraîner le traitement de données techniques, d’identifiants en ligne et d’informations relatives à la navigation.

Lorsque le consentement préalable est requis, les traceurs concernés ne sont activés qu’après obtention de celui-ci.

L’utilisateur peut refuser ou retirer son consentement au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Article 8 – Cookies et autres traceurs

PontElevateurDirect.fr utilise ou peut utiliser différents types de cookies.

8.1 – Cookies strictement nécessaires

Ils peuvent notamment permettre :

le fonctionnement du panier ;
le processus de commande ;
la gestion des sessions ;
la connexion au compte client ;
la sécurisation du site et des transactions ;
la mémorisation de certaines préférences indispensables.

Lorsque la réglementation le permet, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable car ils sont nécessaires au fonctionnement du service demandé.

8.2 – Cookies de mesure d’audience

Ces cookies peuvent permettre de mesurer notamment :

le nombre de visiteurs ;
les pages consultées ;
les sources de trafic ;
les interactions avec le site ;
les performances générales du site.

Lorsque les conditions permettant une exemption de consentement ne sont pas réunies, ces cookies ne sont utilisés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

8.3 – Cookies publicitaires

Des cookies ou traceurs publicitaires peuvent être utilisés afin de :

mesurer les conversions ;
mesurer les performances de campagnes publicitaires ;
attribuer une commande ou une action à une campagne ;
proposer des publicités personnalisées lorsque cette fonctionnalité est utilisée.

Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs sont soumis au consentement préalable.

8.4 – Gestion des préférences

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à accepter ou refuser les cookies non essentiels au moyen de l’outil de gestion du consentement.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

L’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment au moyen de l’outil disponible sur le site.

Article 9 – Destinataires des données

Dans le cadre de son activité, PES AUTO peut communiquer certaines données personnelles aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement du site ou l’exécution des commandes.

Cela peut notamment comprendre :

l’hébergeur du site ;
les prestataires de maintenance informatique ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs ;
les prestataires chargés du déchargement ou de l’installation ;
les prestataires techniques liés à WordPress et WooCommerce ;
les services de mesure d’audience ;
les plateformes publicitaires lorsque celles-ci sont utilisées ;
les prestataires comptables ;
les autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Seules les données nécessaires à la mission concernée sont communiquées.

PES AUTO ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les prestataires agissant en qualité de sous-traitants sont tenus de respecter leurs obligations en matière de protection des données.

Certains prestataires peuvent également agir comme responsables de traitement distincts pour certaines opérations.

Article 10 – Transferts hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de certains services techniques, publicitaires ou de paiement peut entraîner le transfert ou l’accès à certaines données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux dispositions du RGPD.

Ils peuvent notamment reposer sur :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou tout autre mécanisme légal applicable.

Vous pouvez contacter PES AUTO pour obtenir des informations complémentaires concernant les transferts applicables à vos données.

Article 11 – Durées de conservation

PES AUTO conserve les données pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

Commandes et factures

Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation, notamment 10 ans pour les documents comptables concernés.

Comptes clients

Les informations relatives aux comptes clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

Service client

Les données relatives aux demandes, réclamations, retours, remboursements et garanties sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais permettant la gestion d’un éventuel litige.

Données techniques

Les journaux et autres données techniques sont conservés pendant une durée adaptée aux besoins de sécurité et de fonctionnement du site.

Cookies

La durée des cookies dépend de leur nature et de leur finalité.

Les durées applicables aux traceurs utilisés sur le site peuvent être précisées dans l’outil de gestion des cookies.

Les données sont ensuite supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire en raison d’une obligation légale.

Article 12 – Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent bénéficier des droits suivants.

Droit d’accès

Vous pouvez demander si PES AUTO traite des données personnelles vous concernant et, lorsque c’est le cas, obtenir l’accès à ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

Certaines informations doivent néanmoins être conservées lorsque PES AUTO est soumis à une obligation légale, comptable ou fiscale.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Directives post-mortem

Dans les conditions prévues par la législation française, vous pouvez définir des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.

Article 13 – Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits :

PES AUTO — Protection des données

82 Avenue du Château
95310 Saint-Ouen-l’Aumône
France

E-mail : [email protected]

Votre demande doit permettre d’identifier le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées.

Lorsque PES AUTO a des doutes raisonnables concernant l’identité de la personne présentant la demande, des informations complémentaires nécessaires à la vérification de son identité peuvent être demandées.

PES AUTO répond aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des possibilités de prolongation prévues par celui-ci.

L’exercice des droits est en principe gratuit, sauf dans les situations particulières prévues par la réglementation.

Article 14 – Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également contacter préalablement PES AUTO afin que nous puissions examiner votre demande.

Article 15 – Sécurité des données

PES AUTO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

les accès non autorisés ;
les pertes ;
les destructions ;
les divulgations non autorisées ;
les modifications illicites.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

l’utilisation du protocole HTTPS ;
la limitation des accès aux données ;
la sécurisation des comptes administrateurs ;
la mise à jour des composants techniques ;
des procédures de sauvegarde ;
le recours à des prestataires techniques présentant des garanties appropriées.

Aucun système informatique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles, PES AUTO applique les obligations prévues par le RGPD concernant notamment la notification à l’autorité de contrôle et, lorsque cela est nécessaire, l’information des personnes concernées.

Article 16 – Données des mineurs

PontElevateurDirect.fr est un site spécialisé dans la commercialisation d’équipements pour garages et ateliers automobiles.

Les commandes doivent être effectuées par des personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure le contrat concerné.

PES AUTO ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs dans le cadre de services nécessitant une autorisation particulière.

Si un représentant légal estime que des données concernant un mineur ont été collectées de manière irrégulière, il peut nous contacter afin que la situation soit examinée.

Article 17 – Sites tiers

PontElevateurDirect.fr peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

PES AUTO n’est pas responsable des traitements de données effectués de manière indépendante par ces sites.

Nous invitons les utilisateurs à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Article 18 – Modification de la politique

PES AUTO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions :

légales ;
réglementaires ;
techniques ;
organisationnelles ;
des services utilisés sur PontElevateurDirect.fr.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Lorsque la réglementation l’exige, les utilisateurs seront informés des modifications concernées ou leur consentement sera demandé avant la mise en œuvre d’un nouveau traitement nécessitant celui-ci.

Article 19 – Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

PES AUTO — Pont Élévateur Direct

82 Avenue du Château
95310 Saint-Ouen-l’Aumône
France

E-mail : [email protected]

Site : PontElevateurDirect.fr